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品管圈活動_02訓練教材 |
2012-03-07 |
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壹、改善小組組成
一、改善小組的組成
二、小組改善活動各角色之職責
三、改善小組會議的召開
四、改善小組會議紀錄的撰寫
貳、問題解決型QC Story
一、問題解決型QC Story流程圖
二、問題解決型QC Story各階段活動重點
叁、主題選定＆活動計畫擬定
一、圖表製作原則
二、圓形圖法
三、矩陣圖法
四、甘特圖法
五、主題選定之要領
六、活動計畫擬定之要領
肆、現狀把握
一、流程圖法
二、層別法
三、查檢表法
四、柏拉圖法
五、現狀把握之要領
伍、目標設定
一、柱狀圖法
二、目標設定之要領
陸、解析＆對策擬定
一、腦力激盪法
二、特性要因圖法
三、系統圖法
四、關聯圖法
五、5W2H法
六、愚巧法簡介
七、改善的十二要點簡介
八、解析之要領
九、對策擬定之要領
柒、對策實施與檢討＆效果確認
一、PDCA
二、推移圖法
三、雷達圖法
四、對策實施與檢討之要領
五、效果確認之要領
捌、標準化＆檢討及改進
一、標準化之要領
二、檢討及改進之要領
玖、問題解決型與課題達成型QC Story之選擇與差異
一、課題達成型與問題解決型的適用範圍
二、課題達成型V.S問題解決型類型選定
三、課題達成型V.S問題解決型改善步驟
四、課題達成型QC Story流程圖
五、課題達成型QC Story各階段活動重點
六、課題達成型與問題解決型差異步驟說明
拾、報告書及簡報製作
一、報告撰寫的步驟
二、報告撰寫的原則
三、簡報製作的步驟
四、簡報字體的安排
五、簡報圖表的安排
六、簡報製作的原則
七、簡報製作的禁忌
八、顏色心理學
拾壹、成果發表
一、發表前的準備
二、發表進行時的應用技巧
三、發表內容的掌握
四、肢體語言的應用
五、簡報器的使用技巧
六、舒緩緊張的方法
七、應避免的聲音障礙
八、掌控時間的技巧
九、答覆問題的方法
拾貳、基本電腦品管工具應用
一、Google常用搜尋語法
二、Microsoft Word 2010於撰寫報告之應用
三、Microsoft Visio 2003基本應用
四、Microsoft Excel 2010於統計圖製作之應用
五、Microsoft Powerpoint 2010於簡報製播之應用
教材完整版下載處
https://docs.google.com/document/d/1-1Y1L701bL23xnpVoAX9dQzVNKvTbcmN/edit?usp=sharing&ouid=106662711354851048683&rtpof=true&sd=true |
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 附件：120307162331.doc |
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