一、教學前的準備 -教學內容的構思 -教材的挑選 -講義的編撰 -案例的設計 -上台前的準備 二、教學的執行與檢討 -表達的技巧 -狀況的控制與處理 -答覆問題的要領 -講師角色的禁忌 -檢討與改進 -教學模擬演練