ISO 9001： 2026預計改版訊息及最新委員會CD2版 PDF download下載
依據ISO官方網頁之如下訊息指出
https://committee.iso.org/sites/tc176sc2/home/news/content-left-area/news-and-updates/Update%20-%20Revision%20of%20ISO%209001.html

第29工作小組於2024年9月26日至27日透過Zoom遠端召開了第七次會議，繼續處理委員會草案的剩餘意見。兩天的會議共有56名成員參加，代表31個國家標準機構和5名聯絡員。  

修訂後的專案時間表已公佈。標準制定週期已延長至36個月，涵蓋第二階段委員會草案。修訂後的ISO 9001標準計畫於2026年9月發布。  

下一屆 WG 29 會議將於 11 月和 12 月舉行，以最終確定第二委員會草案的內容。


主要改版重點歸納如下

1.風險導向與組織韌性
新版將把「風險」與「機會」進一步整合，要求組織證明其對突發事件、供應衝擊等具備韌性。

2.數位轉型與新興科技
條文將首次明確提及 AI、自動化、工業 4.0 等概念，要求組織思考資料完整性、數位流程控制與決策支援。

3.供應鏈韌性與管理強化
因應全球供應鏈風險，新版對供應商選擇、監控與應變計畫提出更系統化要求。

4.永續發展與氣候變遷
延續 2024 年增修的「氣候相關聲明」，新增組織需評估營運對氣候的衝擊，並納入減碳、資源效率指標。

5.倫理治理與利害關係人對話
強化高階管理者對誠信、透明與利益相關者溝通的責任，導入更具體的倫理條款。

6.顧客體驗延伸
不再只測量「滿意度」，還要求組織管理整體顧客旅程中所有接觸點的品質感受。

7.服務業條款釐清
重新定義「產品」與「服務」在 QMS 中的適用範圍，使服務流程的策劃、交付、驗證更具可操作性。

8.保持與高階結構（HS）一致
仍採 10 條款結構，確保與 ISO 14001、ISO 45001 等管理系統的無縫整合。



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